Dificuldade para cancelar renovação automática da assinatura pelo aplicativo
Não respondida
São José dos Campos - SP
17/08/2026 às 15:12
ID: 256673203
Fiz a assinatura do plano de bioimpendância há mais de 01 ano. O plano foi renovado automaticamente e quando tento cancelar pelo app não consigo. Ele trava e não cancela.
Não tem nada na central de ajuda do app que auxilie o consumidor a cancelar o plano. Falei com a unidade da Smart e eles falaram que somente pelo app. Um descaso com o consumidor