Impossibilidade de cancelamento de plano Smart Nutre dentro do prazo de garantia devido a falhas no aplicativo e falta de retorno do suporte.
Não respondida
São Paulo - SP
02/06/2026 às 12:52
ID: 250341123
Olá, meu nome é *****, realizaram a renovação automática do plano em 31/05/2026 da Smart Nutre, com o pagamento da primeira parcela realizado em 01/06/2026, porém eu não quero continuar com o plano, tentei cancelar pelo aplicativo inúmeras vezes e não está funcionando, entrei em contato duas vezes com o chat de suporte do aplicativo e não obtive retorno. Estou dentro dos 7 dias de garantia e quero cancelar a assinatura agora dentro do prazo! A empresa não me dá retorno e o aplicativo não funciona, por favor se puderem resolver meu caso o quanto antes, estou aguardando o retorno!!!