QUERO CANCELAR MEU PLANO SMART NUTRI
Resolvido
São Paulo - SP
13/05/2022 às 12:37
ID: 143357295
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQUERO CANCELAR MEU PLANO SMART NUTRI E NÃO CONSIGO AINDA ESTOU NO PRAVO DE 7 DIAS
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Resposta da empresa
13/05/2022 às 12:51
Olá Bruna! Como vai?
Meu nome é Karol e sou eu que vou realizar seu atendimento por aqui!
Agradeço pelo seu contato. :)
O cancelamento pode ser solicitado através do nosso email: *******, conforme descrito nos termos de uso e na seção ajuda do app.
Verifiquei que você realizou a assinatura em 11/05/******* e ainda está dentro do prazo de 7 dias de teste, dessa forma, já efetuei o cancelamneto do plano.
O valor cobrado foi estornado, será necessário verificar com seu banco o prazo e como esse saldo será disposinibilizado na sua fatura.
Um abraço,
Karol - Equipe Smart Fit Nutri
Consideração final do consumidor
13/05/2022 às 12:52
Resolveram com rapidez
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10