Smart Fit Nutri

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Brasília - DF

27/09/2022 às 13:29

ID: 150861101

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Contratei o plano através de oferta por e-mail da Smart Fit, onde era ofertado desconto de 15% o que deixava o valor do plano em 12 x de R% 33,92. Ocorre que foi cobrado o valor de 12 x R$ 39,90, ou seja, o propalado desconto não foi concedido.

Enviei 3 e-mails solicitando a correção e não obtive resposta.

Marquei a consulta com a nutricionista e para isto demarquei outro compromisso que já havia assumido e na hora da consulta fui informado de que a consulta havia sido desmarcada.

Remarquei a consulta e novamente deixei outras atividades para realizar a consulta, na hora marcada entrei no link do aplicativo e durante quase 1 hora tentei contato com a nutricionista sem sucesso, a qual alegou que o problema seria com minha internet, contudo logo na sequencia participei de uma reunião on line de quase duas horas sem qualquer problema com minha conexão.

Cansado de não ser atendido resolvi cancelar o plano e para isso, como o aplicativo não oferece qualquer meio direto de contato, procurei a administração da academia Smart Fit em que sou matriculado, quando fui informado de que eles também não tem qualquer acesso ao programa de nutrição que eles oferessem e que contem o nome de Smart Fit Nutri.

Quero cacelar o pacote contratado e exijo o extorno de qualquer valor debitado de meu carão, até porque a lei consumerista me garante o direito ao arrependimento dentro do prazo de 7 dias