Anunciaram e não cumpriram a promoção
Respondida
São Paulo - SP
01/12/2023 às 21:36
ID: 177224735
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAnunciaram a promoção do pré treino no site e em avisos espalhados pela academia na sexta feira 24/11.
Como já sou cliente e compro suplementos com vocês (como podem ver pelo meu CPF), no dia, entrei as 6h no site e efetuei a compra. Achei muito estranho quando o boleto foi gerado com valor normal, e entrei em contato pelo whatsapp, onde me responderam às 11:16hrs que o produto havia esgotado (e só nesse horário essa informação constou no site, às 6:00hrs esta tudo normal, conforme prints).
Como cliente, gostaria do posicionamento da empresa em relação a isso, visto que no próprio instagram, outras pessoas se queixaram da mesma questão.
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Resposta da empresa
26/12/2023 às 08:23
Ingrid,
Bom dia tudo bem?
Poxa sentimos muito pelo sua insatisfação, essa promoção teve uma venda muito maior do que planejamos e em poucas horas vendemos todo o nosso estoque de produtos que estava planejado para o dia, causando sim insatisfação de alguns clientes como você.
Você já é nossa cliente e sabe da qualidade dos nosso produtos e do nosso atendimento e ficamos muito chateados com o corrido.
Esperamos poder te rever novamente em nosso site..
Conte sempre conosco
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