Cobrança indevida e multa por plano mensal não utilizado na Smart Fit

Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
09/06/2025 às 09:57
ID: 219168689
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe chamo *****, sou portadora do CPF *****.
Fiz o plano mensal da smart fit, e acabei paradando de ir faz uns 3 meses. agora quis voltar a frequentar, pagar para poder treinar e estão me cobrando 500 reais, acho que é 3 mensalidades mais multas !!
Mas como me cobram multa por algo que eu não usei !
E nenhum momento eu peguei um plano fidelidade, onde eu tinha que pagar por 1 ano !
Tentei ir na academia de itaquera negociar, mas falaram que é isso mesmo, que eu precisava pagar e que meu nome seria negativado ainda !
Ta errado, eu fiz um plano mensal, como me cobram se eu não renovo o plano !?
E pior ainda estão perdendo um cliente que quer voltar.