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São Gonçalo - RJ

20/03/2024 às 11:01

ID: 185007347

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recebi uma cobrança indevida no meu cartão de crédito. Fui a uma unidade da smartfit e o atendente identificou que não existe nenhuma solicitação de compra ou qualquer coisa vinculada às nossas matriculas. A empresa empresa não responde email , nem whatsapp e dificulta contato. Ao questionar ao cartão a cobrança meu cartão foi cancelado e ficarei sem cartão por dias. Inadimissível isso.

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Resposta da empresa

20/03/2024 às 17:16

Olá Wellington,

Boa tarde, tudo bem?

Sentimos muito por todo transtorno que esteja passando. Somos da Smart Fit Supps, a marca oficial de Suplementos da Smart Fit e, por isso, não temos acesso às informações que você busca sobre as academias.
Sugiro você procurar o SAC da Smart Fit ou o canal do Reclame Aqui da academia.

Att,

Time Supps