Reembolso
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/10/2024 às 20:10
ID: 199375421
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO produto não foi entregue , voltou para o empresa e não fizeram o reembolso do pix que foi feito para pagamento do produto.
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Resposta da empresa
11/10/2024 às 10:19
Olá Douglas,
Bom dia, tudo bem?
Sentimos muito por todo transtorno.
Entramos em contato com você pelo telefone informado em seu cadastro e não obtivemos o retorno.
Enviamos novamente e aguardo retorno para uma melhor cominicação.
Att,
Time Supps
Réplica do consumidor
16/10/2024 às 09:25
Entraram em contato passei meus dados e não resolveram , já é a segunda reclamação que dizem que foi encaminhado pro financeiro e a primeira nem estava registada.
Réplica da empresa
16/10/2024 às 11:37
Olá Douglas,
Bom dia, tudo bem?
Conforme enviado em seu whatsapp, o estorno foi realizado e o comprovante enviado.
Peço por gentileza que verifique em sua conta o valor.
Att,
Time Supps
Consideração final do consumidor
16/10/2024 às 15:20
Conseguiram resolver o problema, de forma relativamente rápida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8