Vende produto que está indisponivel e depois que cancela a venda ainda manda email que nao recebeu o pagamento.

Question

Fiz uma compra pelo site SmartFitSupps no dia 4/12 e paguei por pix e hoje (09/12), recebo WhatsApp informando que o produto não está disponível, oferecendo para trocar por outra opção ou cancelar a venda. Optei por cancelar (sendo informado que o prazo para devolução do valor é de 72 horas) e ainda recebi email informando que a compra foi cancelada por não identificarem o pagamento. Extrema falta de respeito com o consumidor, vendendo produto que não está disponível, depois colocando um prazo para reembolso que deveria se no dia do cancelamento e ainda mandando e-mail alegando que o pedido foi cancelado por falta de pagamento. Mesmo quando o produto está disponível, há ocasiões que a entrega demora dias. Pessimo em todos os itens. Deveriam pensar em descontinuar esse negócio pois de que adianta vender produtos dessa forma e ainda querer ludibriar seus clientes.