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Reclamação resolvidaResolvido

Cancelamento

Smart Fit
Fortaleza - CE
21/05/2024 às 10:34
ID: 189206153
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Me matriculei na academia a poucos dias, porém não conseguirei dar continuidade, não cheguei a ir nenhum dia na verdade, e gostaria de realizar o cancelamento, porém não estou na cidade da academia, e simplesmente não consigo cancelar o plano a distância, a academia que se diz inteligente, solicita que eu vá até a unidade para assim poder realizar o cancelamento do meu plano, isso não existe, se consigo aderir o plano pelo App de maneira simples, porque também não consigo realizar o cancelamento pelo App de maneira simples?

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Resposta da empresa

21/05/2024 às 17:26

Oi Carla, boa tarde!

Obrigada pelo seu contato. Meu nome é Raquel e estou aqui para te auxiliar.

Enviei mensagem no e-mail que você cadastrou com a gente, informando sobre sua tratativa.

Não localizando a mensagem na sua caixa de entrada, verifique o spam do seu e-mail.

Espero continuar contando com a sua confiança e preferência.

Estou à disposição caso haja alguma dúvida.

Atenciosamente,
Raquel Equipe Smart Fit.

Consideração final do consumidor

01/06/2024 às 06:18

Resolveram de forma rápida e sucinta.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Ótimo
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8.0/ 10
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