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Reclamação resolvidaResolvido

Cobrança

Smart Fit
Fortaleza - CE
27/05/2024 às 20:00
ID: 189637989
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

em 2022 treinava na academia e solicitei cancelamento, não fizeram e hoje tentei voltar e constava 3 mensalidades, pediram pra esperar pra falar com a gerente, mas não consegui, pois os atendentes não nos deu muita atenção.

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Resposta da empresa

28/05/2024 às 11:50

Olá Ana, tudo bem?

Obrigado pelo seu contato. Meu nome é Samuel, faço parte do time Smart Fit e serei responsável pelo seu atendimento!

Gostaria de informar que finalizei detalhadamente a sua solicitação em mensagem privada, com a negociação dos valores pendentes.
Peço somente que verifique sua caixa de e-mail ou o spam, e me sinalize caso não tenha recebido minha mensagem.
Vale ressaltar que o e-mail é enviado para o endereço cadastrado aqui na plataforma, é importante conferir se está correto.

Ah! E assim que possível, avalie o meu atendimento para a finalização deste caso, ficarei muito feliz em saber a sua opinião!

Um forte abraço,
Samuel - Equipe Smart Fit!

Consideração final do consumidor

29/05/2024 às 11:29

Conseguimos resolver.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
8.0/ 10
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