PublicidadeIcone publicidade
Reclamação respondidaRespondida

Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui]

Smart Fit
Rio de Janeiro - RJ
19/04/2024 às 11:04
ID: 187111843
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Prezados, no início de janeiro enviei um e-mail solicitando o travamento da minha mensalidade por motivo de saúde, que iria me afastar pelo menos 120 dias por conta de uma cirurgia, me pediram um atestado e eu informei que não tinha como manda o atestado pois a cirurgia seria em fevereiro, realizei e enviei o atestado conforme solicitado e para minha surpresa nunca suspenderam as cobranças, mesmo com minha solicitação e envio de atestado médico assegurando que eu teria que me afastar por um período, mandei um e-mail solicitando um estorno e não tive mais retorno. Gostaria de reaver os valores pagos das mensalidades cobradas indevidamente.

Compartilhe

Resposta da empresa

22/04/2024 às 12:34

Oi Leonardo, tudo bem? Espero que sim!
Obrigado pelo seu contato. Sou a Daniéle da Smart Fit e estou aqui para te auxiliar.

Enviei mensagem no e-mail que você cadastrou com a gente com final @hotmail.com, informando sobre sua tratativa.

Não localizando a mensagem na sua caixa de entrada, peço por gentileza que verifique o spam.
Espero continuar contando com a sua confiança e preferência. Estou à disposição caso haja alguma dúvida ou necessite de qualquer outra coisa, tá bom?

Caso você não tenha acesso ao e-mail ou não tenha recebido a mensagem, peço que me avise, por favor.

Desde já agradeço.

Um forte abraço,
Daniéle-Equipe Smart Fit.

PublicidadeIcone publicidade

Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.9/ 10
CompareVer página da empresa

Está com problemas com Smart Fit?

Reclamar
Melhores
Academias e Serviços de Bem Estar
Tire todas as suas dúvidas e confira o ranking das melhores empresas na página exclusiva do Reclame AQUI.
Acesse o ranking
PublicidadeIcone publicidade
PublicidadeIcone publicidade