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Reclamação respondidaRespondida

Descancelamento

Smart Fit
Teresina - PI
24/06/2024 às 13:23
ID: 191459821
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Boa tarde. Cancelei meu plano Black no dia 10 de junho de 2024. Contudo, repensei e não queria cancelar meu plano agora, ele tem vigência até o dia 10 de julho de 2024. Gostaria de saber a possibilidade de me concederem uma autorização para descancelar o plano e seguir com o Plano Black ativo. Tentei entrar em contato com a smart fit por outros meios mas não obtive sucesso. Sou da Unidade de Brasília. Gostaria de resolver isso porque não vou conseguir resolver depois.

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Resposta da empresa

25/06/2024 às 14:32

Olá Bruno, tudo bem?

Obrigada pelo contato! Meu nome é Suhaila, serei responsável por seu atendimento.

Verifiquei em seu cadastro que não há possibilidade de descancelar o plano. Você pode utilizar normalmente até o dia 10/07 e logo após você ativa um novo plano está bem?

Permaneço à disposição!
Abraços,
Suhaila - Equipe Smart Fit

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