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Reclamação respondidaRespondida

Juros abusivos na multa de cancelamento

Smart Fit
Nova Lima - MG
20/04/2024 às 13:27
ID: 187178249
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Em janeiro eu contratei o plano anual da smartfit, mas acabei ficando desempregada em fevereiro e precisei cancelar. Quando fui olhar a multa, era um valor absurdo! Quero voltar a treinar sem ser no plano anual, mas gostaria de cancelar essa multa ou os juros pelo menos, por serem abusivos.

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Resposta da empresa

26/04/2024 às 20:06

Oi Raquel, boa tarde.

Obrigada pelo seu contato.

Meu nome é Natália, estou aqui para te auxiliar.
Enviei mensagem no e-mail que você cadastrou com a gente, informando sobre sua tratativa.

Não localizando a mensagem na sua caixa de entrada, verifique o spam do seu e-mail.
Espero continuar contando com a sua confiança e preferência. Estou à disposição caso haja alguma dúvida.

Atenciosamente,
Natália - Equipe Smart Fit.

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