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Reclamação respondidaRespondida

Quero cancelar e não consigo por que está sempre sem energia

Smart Fit
Santo André - SP
17/04/2024 às 08:17
ID: 186937807
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

A unidade da Príncipe de Gales em santo andre está constantemente sem energia e esse problema já perdura há muito tempo. Perdi vários dias de treino pq mesmo que eles deixem ir em outra a mais próxima é sempre muito longe. Escolhi aquela unidade justamente pq posso ir com o meu meio de locomoção. Agora quero cancelar meu plano e eles só permitem fazer isso presencialmente mas toda vez que eu vou até lá está sem energia. Gostaria de ter meu plano cancelado. Não posso ir em outra unidade pq é sempre longe pra quem anda a pe

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Resposta da empresa

24/04/2024 às 18:58

Oi Mariana, tudo bem? Espero que sim!

Obrigada pelo seu contato. Sou a Raquel da Smart Fit e seguirei com seu atendimento.

Compreendo sua situação e lamento pelos transtornos causados pela falta de energia constante na unidade da Príncipe de Gales em Santo André.

Verifiquei que seu contrato foi cancelado como desejava,

Esperamos ter você de volta em breve😊

Sigo à sua disposição para o que precisar.
Um abraço,
Raquel-Equipe Smart Fit.

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