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Reclamação resolvidaResolvido

Troca de data de pagamento

Smart Fit
Vespasiano - MG
13/06/2024 às 18:28
ID: 190773139
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Já faz quase 15 dias que estou tenta trocar a data de pagamento do dia 01 para o dia 10. Só que quando eu tento alterarem eu sou obrigado a ter que pagar duas mensalidades no mês. Já tentei duas vezes conversa na recepção da smart da Savassi onde tenho cadastro e nada, tentei pelo app e acarreta na mesma coisa.
Se não resolverem vou cancelar meu plano.

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Resposta da empresa

13/06/2024 às 21:44

Oi Thiago, boa noite.
Foi um prazer atendê-lo!

Meu nome é Natália, estou aqui para te auxiliar.

Enviei mensagem no e-mail que você cadastrou com final xxxxxx, informando sobre sua tratativa.
Não localizando a mensagem na sua caixa de entrada, verifique o spam do seu e-mail.

Espero continuar contando com a sua confiança e preferência. Estou à disposição caso haja alguma dúvida.

Ah, você vai receber no seu e-mail uma perguntinha sobre meu atendimento.
Não esqueça de responder, ela é muito importante para mim 😊

Desde já agradeço
Um forte abraço,
Natália - Equipe Smart Fit.

Consideração final do consumidor

14/06/2024 às 10:54

Foi satisfatório pelo transtorno causado.
Agradeço pelo pronto atendimento.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
8.0/ 10
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