A desgraça do cara não devolver meu dinheiro já faz 4 mes

Sobre essa publicação, lamentamos profundamente o uso de linguagem ofensiva e as acusações graves que não condizem com a realidade dos fatos. Esclarecemos que não houve nenhum reparo realizado com peças irregulares, tampouco qualquer tentativa de enganar o cliente. Temos todos os registros e laudos técnicos referentes ao serviço prestado, os quais estão à disposição para verificação.

Reiteramos que nossa empresa atua dentro da legalidade, com responsabilidade técnica e respeito ao consumidor. Acusações [Editado pelo Reclame Aqui], como a mencionada nesta reclamação, poderão ser encaminhadas às autoridades competentes para os devidos esclarecimentos e medidas legais por calúnia e difamação.

Nos colocamos à disposição para tratar o assunto de forma séria e respeitosa por meio dos nossos canais oficiais, buscando uma solução adequada.

[Editado pelo Reclame Aqui] e seus faz o que vcs quiser !

QUEM VER ESSA PUBLICAÇÃO SOBRE VER SE A LOJA E CONFIÁVEL ME CHAMA NO WHATSAPP******* QUE EU VOU MOSTRAR OS PRINTS DA CONVERSA COM ESSE [Editado pelo Reclame Aqui] E PEDINDO PRA ME TIRAR OS COMENTÁRIOS FALANDO QUE VAI ME PAGAR

A Smart Fix sempre prezou por um atendimento transparente, ético e de qualidade, buscando resolver qualquer situação de forma justa e respeitosa.

Informamos que a sua questão já foi devidamente resolvida, e seguimos à disposição caso haja necessidade de qualquer esclarecimento adicional.

No entanto, ressaltamos que não será tolerada a divulgação de informações [Editado pelo Reclame Aqui] ou difamatórias que possam prejudicar a imagem da empresa e de seus colaboradores. Caso as alegações inverídicas persistam, as medidas cabíveis serão tomadas na esfera judicial, conforme previsto em lei.

RESOLVIDA AONDE ? VCS DEVOLVERAM A CANETA DO MEU CELULAR? NAOOOO....! ENTAO EU VOU E FAZER OUTRA RECLAMAÇÃO COM OS PRINTS DE VC FALANDO QUE SO DEVOLVE MINHA CANETA SE EU TIRAR OS COMENTÁRIOS E AINDA A GRAVAÇÃO DE VC FALANDO QUE ME DA ******* REAIS SE EU TIRAR OS COMENTÁRIOS PRONTO ! SEM MUITO PAPO COM VCS !

to esperando a caneta do meu celular....

A empresa repudia integralmente as ofensas, acusações [Editado pelo Reclame Aqui], linguagem agressiva e afirmações [Editado pelo Reclame Aqui] publicadas nesta reclamação.

Esclarecemos que não existe qualquer débito pendente, tampouco retenção indevida de valores ou bens. Todas as tratativas, prazos e soluções propostas estão documentadas, assim como os comprovantes de estorno e registros de atendimento.

As alegações aqui feitas extrapolam o direito de reclamação e configuram ofensa à honra e à reputação da empresa, com imputações [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] e tentativa deliberada de denegrir a imagem comercial, o que é vedado pela legislação brasileira.

Diante disso, informamos que, caso as publicações ofensivas, acusações infundadas e incitações públicas continuem, a empresa adotará medidas judiciais cabíveis, com base nos artigos 138, 139 e 140 do Código Penal (calúnia, difamação e injúria), bem como no artigo 186 do Código Civil, que trata do ato ilícito, e artigo 927 do Código Civil, referente ao dever de reparação.

Reforçamos que a empresa sempre esteve aberta à solução de forma administrativa e profissional. No entanto, não aceitará a continuidade de ataques pessoais, [Editado pelo Reclame Aqui] acusações ou tentativas de coação por meio de exposição pública.

Esta será nossa última manifestação administrativa sobre o caso.
Quaisquer novos ataques ou publicações de cunho ofensivo serão tratados exclusivamente pela via judicial.