[Editado pelo Reclame Aqui]! ( NAO CONCERTA CELULAR! )

Prezados,

Lamentamos profundamente o tom extremamente ofensivo, agressivo e desrespeitoso desta publicação, que foge completamente dos princípios de respeito e verdade que devem nortear qualquer relação de consumo. Informamos que essa reclamação é infundada e não condiz com a realidade dos fatos.

Nosso atendimento é feito de forma profissional e respeitosa, e em nenhum momento houve qualquer tipo de má-fé, retenção indevida de aparelho ou recusa de reembolso, como alegado falsamente.

Estamos à disposição para resolver qualquer dúvida real de forma clara e transparente, mas não aceitaremos ataques pessoais, calúnias ou difamações públicas.

Nosso jurídico já foi acionado para avaliar a possibilidade de medidas legais, uma vez que essa reclamação possui conteúdo inverídico e ofensivo.

Atenciosamente,
smart fix

Olá, guilherme

Em relação à sua publicação no Reclame Aqui, reforçamos que sempre conduzimos nossos atendimentos com profissionalismo, transparência e respeito. O conteúdo da sua reclamação contém informações inverídicas e acusações ofensivas que não condizem com os fatos e prejudicam a imagem da empresa de forma injusta.

Solicitamos que, por respeito à verdade e aos consumidores que consultam a plataforma, você se posicione no Reclame Aqui esclarecendo os fatos de forma honesta, pois a sua versão atual transmite uma narrativa distorcida e prejudicial.

Nossa intenção é encerrar essa questão de maneira correta e transparente, mas não compactuamos com acusações [Editado pelo Reclame Aqui] ou tentativas de denegrir a reputação da empresa.

Continuamos à disposição para esclarecer qualquer ponto e apresentar todos os registros e provas referentes ao caso.

Atenciosamente,
Smart Fix

eu tenho os prints tudo e vcs demoru 5 mes pra devolver meu dinheiro vai se fuder so

Smart Fix sempre prezou por um atendimento transparente, ético e de qualidade, buscando resolver qualquer situação de forma justa e respeitosa.

No entanto, ressaltamos que não será tolerada a divulgação de informações [Editado pelo Reclame Aqui] ou difamatórias que possam prejudicar a imagem da empresa e de seus colaboradores. Caso as alegações inverídicas persistam, as medidas cabíveis serão tomadas na esfera judicial, conforme previsto em lei.

Nos colocamos à disposição para solucionar qualquer questão de forma direta e responsável.

QUEM QUISER SABER SOBRE A EMPRESA ME MANDA UMA MENSAGEM NO WHATSAPP QUE MANDAREI OS PRINTS DA CONVERSA TODAS ! O QUE ELES FIZERAM CMG....

FORA QUE ME MANDARAM MENSAGEM ESSES DIAS FALANDO QUE SO ME DEVOLVE A CANETA DO MEU CELULAR SE EU TIRAR OS COMENTÁRIOS.... PRONTO SEM MUITO PAPO COM ESSES COMEDIAS !