Smart Formaturas

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Piracicaba - SP

13/06/2025 às 10:33

ID: 219574159

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Estou a 2 dias tentando acessar o site da empresa para solicitar a compra de um convite extra ainda no primeiro lote para o baile da minha formatura, porém, quando coloco meu e-mail ou CPF com a senha, acusa senha INVÁLIDA, solicitei diversas vezes a redefinição da senha e não recebi nenhum link de acesso ou código para redefinir, consultei no SPAM do e-mail e NADA, até pensei que o erro estivesse no meu e-mail, porém fiz diversos testes e verifiquei que o erro não está lá, sendo assim, entrei em contato com a empresa pelo telefone whats app, disponível como contato de suporte no site.. demoram MUITO para responder as mensagens e só me responderam após insistência, apenas perguntando meu nome e instituição, depois não me responderam mais nada, ABSOLUTAMENTE NADA e não resolveram o problema! Nunca imaginei que a smart fornecesse um atendimento ao cliente tão escasso! Também trabalho com atendimento ao público e jamais deixo meus clientes sem resposta e resolução dessa forma! Não dão ao menos um parecer sobre a situação! Descaso total! Espero que resolvam essa situação o quanto antes para que eu não perca o valor do primeiro lote do convite extra!