Retirada de vaga de carga e descarga do condominio

Não resolvido
São Paulo - SP
31/07/2024 às 21:45
ID: 194252889
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO condomínio que moro foi entregue com uma vaga de carga e descarga, obviamente alguns moradores não seguem regras e andam acima da velocidade na garagem e causaram um acidente com carro parado na vaga de carga e descarga.
O papel da sindica Bianca Felix, sindica profissional, deve ser trabalhar com os funcionários para que quem comete infração seja punido.
Porém, a mesma resolveu após o acidente tirar a vaga de carga e descarga no condomínio alegando que a vaga não está documentada no RI e precisa ser retirada para passar por assembleia. A mesma retirou a vaga sem consultar os moradores e nem data de nova assembleia repassou.
Temos por exemplo, uma vaga que é usada somente por prestador de serviço do prédio, que entra tranquilamente no condomínio com o carro em vaga especifica e até agora a sindica nada fez para retirar esta liberalidade, fato que sim pode trazer problemas, pois os fornecedores já até bateram em carro de morador.
A vaga de carga e descarga é extremamente importante para descarregar compra para quem não tem carro, para idosos ou pessoas com deficiência.
A sindica profissional Bianca está fazendo uso abusivo de sua autoridade, tomando decisão prejudicial aos moradores.
Com a retirada da vaga de carga e descarga ela está colocando em risco a saúde dos moradores que tem necessidades especiais e precisam usar esta vaga. Também esta colocando em risco a segurança dos moradores, que terão que descarregar compras na calçada de um condôminio localizado em um trecho final da Tancredo Neves, avenida super movimentada e região super perigosa, sendo divisa com São Bernardo do Campo. Já temos grande histórico de vários [Editado pelo Reclame Aqui] aos condôminos na porta do condomínio e a sindica está nos expondo, nos colocando em risco de [Editado pelo Reclame Aqui], sequestro e acidentes devido a região ter grande movimento de caminhões.
O Slogan da Smart Boss sindicância é fazer uma gestão humanizada, porém esta humanização do atendimento não está sendo realizada no meu condomínio. Peço que a vaga de carga e descarga seja devolvida ao condomínio urgentemente.
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Resposta da empresa
31/07/2024 às 23:16
Prezada Camila, agradecemos pelo seu contato e reiteramos o compromisso de dar retorno com rapidez, como já havíamos discutido anteriormente. Ser síndico envolve tomar decisões difíceis com responsabilidade e coerência, mesmo que nem todos concordem. É nosso dever agir quando a vida e o patrimônio dos condôminos estão em risco. Sabemos que a região possui vulnerabilidades, porém todas as unidades contam com vagas de garagem e o condomínio disponibiliza carrinhos de supermercado e transporte para objetos mais pesados. Além disso, temos autorização da Prefeitura para paradas rápidas em frente ao condomínio. Há uma placa sinalizando.
O assunto da vaga que mencionou não foi aprovado em assembleia anteriormente e não possui respaldo jurídico. Não é justo o condomínio arcar com indenizações ou acionar o seguro por algo que não foi decidido em conjunto. Por isso, a decisão será discutida com a coletividade, pesando os prós e contras, e a maioria decidirá. Nossa atitude tem embasamento jurídico. Seguimos à disposição. Atenciosamente,
SmartBoss - Bianca Felix
Réplica do consumidor
01/08/2024 às 13:15
A exclusão da vaga de carga e descarga não foi incluída para discussão, não houve a possibilidade dos moradores concordarem ou discordarem. Foi tomara uma decisão pela Sindica Bianca sem nenhuma consulta aos moradores. Não é uma futilidade, a vaga de carga e descarga é uma necessidade no Teg Sacomã, pois fica localizado em região com grande movimentação de caminhões e periculosidade alta.
Risco existe em ter uma vaga exclusiva para prestadores de serviços no 3 andar que entram no condominio e fazer uso da vaga, pode acontecer mil coisas no condominio devido a entrada de pessoas que não são identicadas, a cada hora é uma e sem controle algum. Inclusive um prestador de serviço já bateu no carro de morador. Esta vaga para prestador de serviço que deve ser retirada, pois não tem cabimento existir, não está documentada e traz diversos riscos para o condominio. Talvez a mesma não queira retirar esta vaga de fornecedores, pois ela faça uso quando vem presencial ao condominio.
Nem ao menos a data de uma assembleia para discussão do tema foi informada. Esta não é a forma correta e prudente de se tomar decisões.
A vida e patrimonio estão sendo prejudicadas com a decisão da sindica de retirar a vaga de carga e descarga, aumentando o risco de acidentes, prejuizo a saúde dos moradores e aumento o risco de [Editado pelo Reclame Aqui] na calçada e dentro do condominio. Ficar exposto na calçada de forma desnecessária está gerando grande risco de [Editado pelo Reclame Aqui]...o que já é enorme na região e com moradores sendo assaltados quase que diariamente.
O fato da unidade contar com vaga de garagem não faz com que o morador tenha carro. Este morador que não tem carro terá que ficar se expondo na calçada, para por exemplo, para descer com compra do mês, pegar um carrinho que vai ter que descer pelo portão carro e etc... é assumir mais riscos de [Editado pelo Reclame Aqui] ao morador e ao condominio.
Já expus todos os riscos a que a sindica está expondo os moradores com a retirada da vaga de carga e descarga.
Peço novamente que isto seja revisto pois não tem logica alguma. Se moradores não respeitam regras de velocidade no estacionamento, estes devem ser multados.
Exijo que a vaga de fornecedores seja retirar imediatamente e que a sindica profissional também não possa entrar com o seu carro no condominio. Se ela vai tira algo que obviamente é necessário para os condominos, ela não deve fazer uso da garagem e nenhum prestador de serviço. Vaga para prestador não está em RI e traz os mesmos riscos juridicos aos quais ela se refere.
Consideração final do consumidor
05/08/2024 às 19:17
Analisem muito bem ao contratar empresa de sindico profissional. Pois esta empresa empresa de sindicância Smart Boss - Bianca Felix vendeu um atendimento profissional e humanizado - o que fica claro na minha reclamação que não está realizando.
Não retornou meu chamado no APP, não propõe alternativa e não informa a data de assembleia para discussão de alternativo para a situação.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
06/08/2024 às 23:18
Prezada,
Boa noite! Gostaríamos de esclarecer que sua reclamação não está relacionada à nossa conduta como síndicas. Explicamos o motivo por trás de nossa decisão e respeitamos sua opinião, pois sabemos que divergências são naturais. No entanto, é importante ressaltar que agir em conformidade com as leis e diretrizes é essencial, mesmo que isso possa causar desconforto.
Entendemos que colocar os procedimentos em ordem pode ser desafiador, mas é necessário para garantir a segurança e o bem-estar de todos. Viver em comunidade envolve respeitar o próximo e seguir regras que foram estabelecidas com esse propósito. Estamos comprometidas em solucionar os problemas existentes e trabalhamos diariamente para isso.
Como profissionais da área, agimos com responsabilidade e compromisso, buscando sempre o melhor para a coletividade. Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
SmartBoss
Bianca Felix