Atraso na entrega e falta de informações sobre o pedido e rastreio.
Respondida
Ponta Grossa - PR
02/02/2026 às 18:01
ID: 239556353
Já faz mais de 15 dias que eu fiz uma compra pelo site e, até agora, eu não recebi nenhum e-mail com um código de rastreio ou qualquer outra informação sobre o meu pedido. Entrei em contato via e-mail porém sem resposta. Preciso dos produtos e não tenho como saber quando vou recebê-los pois não me respondem! [Editado pelo Reclame Aqui] atendimento, [Editado pelo Reclame Aqui] experiência de compra.
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 15:36
Olá Sra Bruna!
Vimos que a nossa equipe de suporte já entrou em contato com você.
Team Smart GR!