Caneta sempre dá defeito !
Não resolvido
Jundiaí - SP
22/02/2025 às 21:21
ID: 210626187
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma caneta XS pq me disseram que era a melhor do mercado!
Deu defeito estava na garantia mandei para eles não teve como recuperar me enviaram outra ! A outra em 3 usou deu defeito voltou para garantia não teve como arrumar me mandaram outra novamente. Toda vez a caneta dá problema eu fico sem até eles devolverem outra .
Poxa comprei a caneta por ser a melhor do mercado mas sempre fico não mão por conta dela .
Eu não tenho dinheiro para comprar duas visto que eu uma caneta de valor bem razoável. Decepcionada com a marca
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Resposta da empresa
24/02/2025 às 15:43
Agradecemos seu contato conosco!
Lamentamos o ocorrido, não é a experiência a nossa empresa quer te oferecer.
Verificamos que já esteve em atendimento junto ao SAC
Seu caso foi respondido e resolvido pelo nosso time!
Não se preocupe que se surgir alguma dúvida, basta enviar uma mensagem em nosso contato que vamos te auxiliar
Sempre estaremos à disposição!
Abraços, Equipe Smart GR
Consideração final do consumidor
24/02/2025 às 16:05
Nunca vi uma marca ser boa !
E em menos de 3 meses ela sempre voltar para assistência por problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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