Entrega de objeto paga e com atraso, mas com status de retirada.
Em réplica
Santo André - SP
31/05/2026 às 21:33
ID: 250185983
Realizei uma compra no site da smart e a previsão de entrega eram para dois dias úteis
Após o prazo de entrega não ser cumprido, conferi no site do correio pela rastreio e o objeto está para EU retirar
Porém paguei mais de R$10,00 para ser entregue na minha casa
Porque não foi?! Tirando o atraso absurdo!
Código rastreio *****
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 10:30
Olá Stephanie!
Vimos que o nosso time de pós venda já entrou em contato contigo.
Team Smart GR
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 08:25
Mandou uma mensagem e nunca mais respondeu, basicamente nao entrou em contato, não consegui conversar com ninguém até agora e meu produto perdido por aí!!
Réplica da empresa
02/06/2026 às 12:20
Olá Stephanie!
O nosso time de pós venda entrou em contato com você e já esta em tratativa para resolução!!
Team Smart GR!!