Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/05/2026 às 09:08

ID: 249686253

Venho registrar uma reclamação referente à compra de um produto na feira estética in sp que, ao ser aberto após um tempo, pois eu não atuava na área da estética comprei o produto que ia ser usado tempos depois e ao abrir o produto no dia que fui atender meu primeiro cliente, foi constatado que já estava quebrado.

O produto foi recebido aparentemente sem avarias externas na embalagem, porém, ao abrir para utilização, verifiquei que o item estava danificado, impossibilitando seu uso adequado e tendo a perda de boa parte do produto, pois estava vazando!

Ao entrar em contato com o SAC da empresa não tive suporte algum, simplesmente me disseram que não poderiam fazer nada!
Como uma empresa como a SMART GR pode ter um
Pós venda assim.

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 10:23

Olá Sra Jóice!

Verificamos que já houve um atendimento com nossa equipe de pós venda.

Team Smart GR.

Réplica do consumidor

26/05/2026 às 12:31

Sim exatamente houve um contato com a mesma resposta de que nada pode ser feito.

Réplica da empresa

27/05/2026 às 16:18

Olá sra Jóice!

Vimos que o seu caso esta sendo resolvido.

Team Smart GR