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Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

06/08/2026 às 17:34

ID: 255812397

Realizei a compra do protocolo Prisma Peeling com base na informação de que o rendimento seria de aproximadamente 30 aplicações. Entretanto, seguindo rigorosamente as orientações de uso e utilizando apenas a quantidade de pumps recomendada, o produto principal do protocolo rendeu apenas 7 aplicações.

Enquanto o produto principal, que representa a maior parte do valor do kit, acabou rapidamente, os outros dois produtos permanecem praticamente cheios. Isso gerou um prejuízo financeiro, pois calculei o custo dos meus atendimentos considerando o rendimento informado pela empresa.

Gostaria também de relatar que o volume do produto principal pareceu inferior ao esperado desde o início do uso, o que reforçou minha preocupação ao perceber que ele acabou muito antes dos demais componentes do protocolo.

Meu objetivo com esta reclamação é obter um esclarecimento da empresa sobre essa diferença significativa entre o rendimento informado e o rendimento obtido na prática, além de uma análise do lote adquirido e uma solução para o problema, já que tive prejuízo financeiro em razão dessa divergência.

Aguardo um posicionamento da empresa e uma solução satisfatória para o caso.