Atendimento inexistente para solicitação de reembolso dentro do prazo legal de 7 dias após compra com pagamento via Pix.

Resolvido
São Sebastião - SP
29/05/2026 às 18:34
ID: 250072877
Fiz uma compra quinta feira agora, como mostra na imagem, dei uma entrada em pix e hoje solicitei o meu reembolso porém incrivelmente todos os atendentes sumiram quando toquei no assunto cancelamento. Aguardo retorno o mais breve, pois tenho 7 dias para desistir da compra. Estou dentro do meu direito.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 10:33
Olá, Ana! Tudo bem?
Acompanhei seu caso de perto nos últimos dias e busquei pessoalmente a melhor solução para a situação. Fico feliz em informar que conseguimos chegar a uma resolução da melhor forma possível!
Gostaria de agradecer pela sua paciência e compreensão durante todo esse processo. Sua colaboração foi muito importante para que pudéssemos conduzir tudo com a atenção e o cuidado necessários.
Permanecemos à disposição sempre que precisar. Conte conosco!
Um grande abraço e muito sucesso em sua caminhada!
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 12:59
Agradeço pela agilidade em responder o meu caso! Meu problema foi solucionado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6