Cancelamento solicitado em fevereiro, cobrança indevida e estorno não realizado após 90 dias
Não respondida
Campinas - SP
08/06/2026 às 12:10
ID: 250785071
Em fevereiro de 2026 fiz a compra, porém solicitei ocancelamento dentro do prazo. A princípio foi cancelado, inclusive recebi o email de cancelamento, porém ao checar a minha fatura do cartão de crédio vi que ainda estavam cobrando parcelas. Entrei em contato via whatsapp (16/05/26) e cobrei outras vezes a resolução do problema e a resposta sempre a mesma "estou aguardando um retorno do financeiro". Além disso, já passou o prazo de 90 dias para estorno!!
Assim, faço uso desse meio, para que o problema seja resolvido.