Descumprimento da lei de cancelamento

Olá, Andressa! Tudo bem? Espero que esta mensagem te encontre bem.

Verifiquei em nosso sistema e reforço que todo o processo segue dentro das leis vigentes em território nacional. Pedimos, com gentileza, um pouco mais de paciência para a conclusão de todas as etapas necessárias.

A Smart Fluency tem o compromisso de conduzir todos os seus processos com responsabilidade, transparência e total conformidade legal.

Seguimos acompanhando tudo de perto e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Olha já se completou 30 dias conforme vcs deram de prazo pelo contrato . Além de descumprir a lei de direito aí consumidor . Vc não estão cumprindo com o prazo de resolução que vcs mesmo deram . Espero que seja cancelado a cobrança indevida com o banco o mais breve possível