Estorno após cancelamento de compra

Respondida
Belo Horizonte - MG
27/07/2026 às 21:41
ID: 254985877
Fiz uma compra na smart no dia 16 de março, mas não tenho condições de pagar, então desfiz a compra no dia seguinte. Recebi confirmação do meu cancelamento de matrícula no dia 24/03, porém não recebi o estorno da compra até hoje. E ninguém me responde e-mail e nem WhatsApp. Peço por gentileza, uma resposta!
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 17:08
Olá!
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