Exijo devolução de taxa de matrícula por falta de acesso à plataforma de curso de inglês
Respondida
Cuiabá - MT
22/07/2026 às 05:06
ID: 254521963
Fui abordado(a) com uma oferta de bolsa de curso de inglês para profissionais da saúde. Para garantir a bolsa, realizei o pagamento da taxa de matrícula no mesmo dia da oferta.O combinado era que o material seria liberado imediatamente após essa matrícula, e que o restante do curso seria pago em parcelas. Devido ao meu orçamento apertado, ainda não quitei o valor total das parcelas, mas o meu acesso à plataforma deveria estar ativo conforme prometido no ato da matrícula.A empresa nunca liberou meu acesso. Para piorar, [Editado pelo Reclame Aqui] e apagaram *****. Exijo a devolução imediata do valor pago pela matrícula, já que o serviço contratado nunca foi entregue
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 22:23
Olá, tudo bem?
Após analisarmos a situação internamente, percebemos que algumas das informações apresentadas nesta reclamação não correspondem ao histórico das nossas conversas. Ainda assim, recebemos a confirmação de que nossa equipe de suporte entrou em contato com você e que a situação foi resolvida diretamente.
Ficamos muito felizes em saber que tudo caminhou bem e que conseguimos encontrar uma solução! Seguimos à disposição sempre que precisar.