((Editado pelo Reclame Aqui)) Empresa recebeu pagamento completo e não fez a entrega de móveis e se não retorna contato.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Teresina - PI

22/12/2021 às 17:02

ID: 135361885

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Contratamos a empresa Smart Móveis (CNPJ: 30.*******.*******/*******14), sediada em Teresina-PI, para prestação de serviços de confecção e montagens de móveis de dois cômodos (Escritório e quarto infantil) do nosso apartamento. O contrato 10/08/******* foi assinado por ambos dia 10 de agosto de ******* após o pagamento integral do valor acordado. O contrato estipulava 45 dias úteis para a conclusão dos serviços, contudo, hoje (22/12/*******), 93 dias úteis após o final do prazo, nenhum móvel foi montado. Desde o término do prazo o proprietário da empresa, o sr. Laécio Pereira da Silva, se recusa a receber ligações e nunca é encontrado na sede da empresa. As únicas pessoas que atenderam as ligações - hoje desligadas da mesma, remarcavam semana após semana a entrega dos móveis, o que nunca ocorreu.
No dia 26/11/******* fizemos uma reclamação formal ao Procon-PI, mas não conseguimos notificá-lo, pois o endereço que consta da Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica não correspondia ao endereço atual. Neste mesmo dia registramos um Boletim de Ocorrência contra o Sr. (Editado pelo Reclame Aqui) e sua empresa. Fomos pessoalmente ao endereço obtido no Instagram da empresa, ainda na tentativa de notificá-lo, mas nunca o encontramos por lá e o marceneiro e dois montadores que se encontravam no local se recusaram a assinar a notificação do Procon. Recentemente descobrimos que a empresa está se mudando para um novo endereço que não nos foi informado. Relatos recebido por terceiros apontam que diversos outros clientes foram [Editado pelo Reclame Aqui] no mesmo período.

Compartilhe

Resposta da empresa

04/11/2025 às 17:18

Reurysson estamos fazendo uma atualização em nossas respostas do Reclame Aqui, e está reclamação não se refere a nossa empresa, somos uma IMOBILIÁRIA em Belo Horizonte, assim gostaria de pedir se possível para retirar está reclamação em nossa página do Reclame Aqui.