Atraso na entrega e falta de responsabilidade do Carrefour na compra de TV
Não respondida
Goiânia - GO
22/11/2025 às 09:29
ID: 232546313
Carrefour não entrega produto.
Comprei uma TV dia 08/11 com promessa de entrega dia 14/11 que não foi realizado abri protocolo veio a resposta que o responsável é o ponto frio e se comprometeu entregar dia 21/11 que também não entregou, quando entro em contato com o Carrefour tudo que ouço é que a responsabilidade é do ponto frio e que não consegue ajudar a não ser tentar contato com o parceiro. Me coloquei a disposição pra retirar em qualquer loja seja Carrefour ou ponto frio e também não aceitaram.
Cada vez que ligo no Carrefour é solicitado 5 dias úteis para tratativa do assunto.
Extremamente frustrado pelo Carrefour não assumir a responsabilidade da venda e colocar toda a responsabilidade no ponto frio.