Peças de qualidade inferior e problemas no conserto da moto após acidente

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

03/02/2026 às 22:17

ID: 239699343

Boa noite!
minha reclamação é referente a empresa associativa Atual Clube proteção de veiculos, sofri acidente de motocicleta, entrei em contato para dar inicio a pericia e conserto do veiculo, fiz o pagamento da franquia no valor de 4.195.04 eles me disseram que o período da adesão nos três primeiros meses, o valor da franquia é dobrado, minha motocicleta foi para oficina Blue Motos, oficina cledênciada com a associação, teve a perìcia no meu veicúlo,e pós a perícia, o veicúlo teve conserto, não houve perca total. e nesse conserto está havendo alguns defeitos em relação as peças colocadas no meu veicúlo. o guidon é inferior, a manete de freio é inferior, a manete de embreagem é inferior, o retrovisor era inferior, mas devido há algumas reclamações, o retrovisor a oficina trocou por conta própria, e colocou o retrovisor original para minha segurança no trânsito, mesmo sem ter a reposta da associação Atual. Mas, as menetes e os guidon não foram trocados pelos originais, continua sendo as peças inferiores no veicúlo, porque nem eu e nem a oficina obteve retorno deles para fazer as trocas de todas as peças. A direção da minha motocicleta está um pouco torta, jogando para o lado direito, houve desempeno nas duas rodas, dianteira e traseira, e o cubo da roda traseira não houve conserto, quando aciono o freio traseiro, o pedal de freio agarra e trava a motocicleta de andar, fiz essa reclamação com eles e até agora não obtive resposta. estou correndo o risco de até sofrer acidente novamente por causa do freio traseiro, minha roda traseira trava quando aciono o freio traseiro, devido ao empeno das rodas, o cubo danificou. também houve danificação no retentor da canela, e estourou, e levei direto na oficina, e eles trocaram o retentor, mas no dia seguinte estourou novamente, avisei a oficina e a associação e até agora não tive retorno para um novo conserto, ou pela troca da peça original do veiculo, porque aparentemente a canela colocada, na minha motocicleta, parece peça velha e já usada e danificada. apenas usando a troca do retentor da canela, mas quando trocou estourou. estou com medo de andar e trabalhar com o meu veiculo por causa dessas pendência.
porque é o meu único meio de trabalho e transporte.
e até hoje não obtive resposta deles, tanto da oficina Blue motos e da associação Atual

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