Empresa não dá prosseguimento aos processos e perde prazos constantemente
Respondida
Manaus - AM
09/03/2026 às 20:23
ID: 242784797
Empresa não da prosseguimento nos processos a não ser que eu fique cobrando diariamente, e ainda assim perdem prazo, perdem documentos, solicitam mesmo documento mais de uma vez, enfim um fiasco total. Colocam a culpa em prefeitura e etc, sendo que eles mesmo não acompanham os processos. Fazem mais de 5 meses desde a arrematação e até agora não paguei ITBI
Compartilhe
Resposta da empresa
10/03/2026 às 17:38
Olá, Marcos.
Realizamos a análise do seu caso e identificamos que houve uma falha pontual no acompanhamento da documentação necessária para a continuidade do processo, o que acabou impactando o andamento dentro do prazo inicialmente previsto.
No momento, o processo já se encontra regularizado internamente e em acompanhamento pela nossa equipe. Para prosseguimento das próximas etapas, é necessária a emissão de uma nova matrícula atualizada do imóvel, documento que possui validade de 30 dias.
A solicitação já foi realizada e está registrada sob o protocolo n *****, permanecendo em monitoramento até a disponibilização do documento.
Também foi realizado alinhamento com a gerente Thaís Melo, da agência 0086 da CAIXA, e confirmamos que o contrato de compra e venda já foi devidamente assinado, etapa necessária dentro do fluxo de regularização.
Seguimos acompanhando o caso de forma prioritária e, assim que a matrícula atualizada estiver disponível, será possível avançar imediatamente com as próximas etapas do processo.