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Sete Lagoas - MG

25/03/2026 às 09:24

ID: 244259767

Minha assinatura não foi renovada automaticamente

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Resposta da empresa

25/03/2026 às 09:45

Olá, Letícia!

Verifiquei aqui na nossa base de dados que você possui duas assinaturas ativas, uma do SmartApp e uma do Insider, apesar de você não ter especificado de qual produto não renovou, encontrei que somente a do SmartApp estava em atraso, portanto realizamos uma nova cobrança.

Se por algum motivo não for deste produto, entre em contato com o nosso suporte através do número: +55 31 98667-3670 que iremos resolver.

Estamos à disposição para te ajudar.

Consideração final do consumidor

25/03/2026 às 10:20

Obrigada pelo retorno! Já conferi aqui e está tudo certo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10