Atendente desliga na cara do cliente e demonstra total descaso com o cancelamento e reembolso
Não respondida
Salvador - BA
16/05/2026 às 09:57
ID: 248818817
Bom dia, estou aguardando ja muito tempo, e nao mais so porque eu entrei em contato pra perguntar sobre e disseram que perderam todas as mensagens pra eu dizer a data (se eu nao perguntasse iria ficar ao léu), hoje a atendente [Editado pelo Reclame Aqui] me liga pra perguntar como vão os [Editado pelo Reclame Aqui]? Respondi com muita educação mas indignado com a falha de comunicação da da instituição e da propria atendente tendo em vista ela que fez intermediação do pedido de cancelamento "eu ja solicitei o cancelamento e estou aguardando a resposta do reembolso, que ninguém até agora nao me ligou pra dar resposta nenhuma ", ela [Editado pelo Reclame Aqui], um absurdo, nao ter ciência da situação do cliente, haja vista que ja foi comunicado duas vezes, e ainda [Editado pelo Reclame Aqui]. Oque transparece é irresponsabilidade, falta de comunicação, falta de zelo e respeito. A ligação durou so 25 segundos, so foi o tempo dela falar, eu responder e ela [Editado pelo Reclame Aqui]