Cancelamento imediato venda enganosa na porta de supermercado
Não respondida
Brasília - DF
09/03/2026 às 09:26
ID: 242695015
Venda enganosa na porta de supermercado solicito cancelamento imediato
Fui abordado na porta de um supermercado por vendedores da empresa Smart Life que estavam oferecendo um serviço vinculado ao chamado Clube Certo. Durante a abordagem, foram feitas várias promessas de benefícios, descontos e facilidades que, segundo o vendedor, seriam muito vantajosas.
No entanto, após aceitar a contratação e analisar melhor o serviço, percebi que muitas das informações passadas no momento da venda não correspondem ao que realmente é oferecido, o que me fez sentir enganado.
Além disso, estou tendo dificuldade para cancelar o serviço, pois não consigo contato com um suporte que resolva o problema de forma clara e rápida.
Diante dessa situação, solicito:
Cancelamento imediato da assinatura/contrato.
Que não sejam feitas novas cobranças em meu nome.
Caso já tenha ocorrido cobrança, solicito estorno do valor pago.
Confirmação do cancelamento por escrito.
Ressalto que vendas feitas fora do estabelecimento comercial garantem ao consumidor o direito de arrependimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo uma solução rápida por parte da empresa. Caso contrário, estarei registrando reclamação junto ao Procon e demais órgãos de defesa do consumidor.
Espero que a empresa resolva essa situação o quanto antes.
Nome da empresa: Smart Life vida inteligente
Data da Compra: 01/03/2026
Valores cobrados : 6X 39.90=239.40 10X19.90 = 119.00