Mercadoria não recebida
Resolvido
Fortaleza - CE
12/01/2022 às 16:46
ID: 136507611
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de uma cesta de silicone lav-mix para a Air fryer, não recebi a mercadoria e o código de rastreio Consta como entregue. Na realidade recebi outra mercadoria um colar de contas de plástico, que na agência dos Correios confirmou a mesma data e hora da entrega pelo número de rastreio.
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Resposta da empresa
12/01/2022 às 17:32
Boa tarde Srs, a reclamação foi equivocada nossa empresa é de desenvolvimento de aplicativo e sistemas ! Não vendemos produtos de silicone, cestas, etc. Por gentileza removam nossa empresa desta reclamação.
Qualquer dúvida visitem nosso site: https://*******
Réplica do consumidor
12/01/2022 às 19:50
Desculpe pode ser engano, talvez estejam usando o mesmo nome fantasia. Pode ser Smart Live a empresa que reclamo sem o s. Refarri com o nome certo se for o caso. Tá me surpreende a rapidez na resposta resposta já que tinha outras reclamações.
Consideração final do consumidor
12/01/2022 às 19:55
Foi rápido mas, foi engano com relação a empresa pois era Smart Live, e não Smart Lives.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10