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Joinville - SC

06/01/2025 às 21:30

ID: 206509909

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Após gastar 11.******* em uma bike elétrica para minha esposa e um patinete elétrico pra mim só tive dor de cabeça com o referido patinete. O produto me foi passado que teria potência de 1.******* watts bateria 48 volts e capacidade de 20 amperes hora (20 amperes ) beleza era isso que eu queria, comprei. Após uma dias de uso percebi a falta de autonomia como o prometido, então notei que parafusos da tampa da bateria (assoalho) não estavam bem apertados como deviam, acabei soltando todos para verificar a vedação que apesar de não garantir a não entrada de água deve ter uma certa resistência quanto a isso. Ao abrir percebi várias marcas de chave usada para forçar a abertura dessa mesma tampa, mas o pior estava por vir, a bateria dentro do patinete que até então deveria ser de 20 amperes era de somente "10"....
Entrei em contato com a loja mowbike Joinville explicando o ocorrido, aí começou aquela coisa de "vc removeu o lacre do produto"perdeu a garantia! lacre q já não tinha, já tinha sido aberto não sei por quem. Então tentei explicar que não queria nada além da bateria de 20 amperes que tinham me informando que o patinete teria no momento da minha decisão da compra. Pois comprei um produto de 48 volts e 20 amperes, assim me foi oferecido. Mas recebi a metade do que comprei. Resumo: não tem conversa ficam inventando desculpas dizendo q o produto é esse e pronto! Mesmo eu explicando que o patinete não consegue entregar os 1.******* watts oferecido pelo motivo de a bateria fornecer somente ******* watts. A resposta foi a seguinte: O potência informada dos nossos produtos é a do motor, não a da bateria! Ridículo essa resposta, mas foi o q eu tive que engolir. Tudo isso que relatei está totalmente documentado com vídeos e fotos, tudo foi enviado para a loja e de nada adiantou. Agora estou no prejuízo devido a uma propaganda errada, informações não condizem com o produto entregue. Mowbike Joinville nunca mais.