Se busca tranquilidade na sua mudança - NÃO CONTRATE a Smart Move

Question

Fizemos uma mudança gigante em nossas vidas .. não só uma mudança de carreira, mas uma mudança de estado - uma mudança de vida. E quando colocamos tudo o que seria necessário para atingirmos nosso objetivo, entendemos que seria necessário uma empresa séria e competente para fazer nossa mudança.
Assim, chegamos na Smart Move e pela "conversa" na venda, entendemos que teríamos essa tranquilidade esperada.
Dentro da negociação que fizemos, estava envolvido:
1. desmontagem, embalagem e carregamento das coisas
2. armazenagem da mudança por 70 dias
3. entrega das coisas em Joinville
4. montagem (com a MESMA EQUIPE que desmontou tudo na origem)
Mal sabiamos nós que aquilo que esperávamos ter uma maior tranquilidade no processo como um todo, foi e ainda é, o maior desafio de todo o processo.
Nossa mudança chegou em nossa casa no dia 8 de dezembro de ******* depois de 70 dias armazenado em depósito. Segundo a empresa, houve uma mudança de depósito nesse período mas independente disso, eis o que recebemos:
. várias peças de vidro e louça quebradas
. cadeiras de jantar danificadas, com pernas quebradas e riscadas
. couro do sofá rasgado em alguns pontos
. coura de baquetas rasgado
. peças de enxoval perdidas
. fonte do sofá elétrico perdida
. peças do rack faltando (ficaram de produzir novas peças mas já se passaram 40 dias e não recebemos as peças ainda)
. cabeceira das camas com quinas danificadas (quebradas e amassadas)
. aparador de madeira com quinas danificadas (quebradas e amassadas)
. Tapetes perdidos
. Nós mesmos tivemos que montar várias coisas porque não veio a equipe de montagem. Depois enviaram uma pessoa da cidade para onde nos mudamos para montar algumas coisas e nós tivemos que ajudar porque além de não conhecer os móveis e as peças, estava sozinho
A lista esta resumida, sem uma descrição detalhada mas dá pra ter uma idéia e com as fotos anexas ver melhor alguns danos.
Desde o dia 8 de dezembro (dia da mudança) já começamos a falar com toda educação e respeito com a empresa buscando formas de amenizar os problemas mas sinceramente, NADA foi feito .. só conversa. Recebemos 2 caixas de taças de cristal para repor as quebradas (nem se falou em todas as outras coisas quebradas) e no mais, muito papo e pouca ação.
Não questionamos a experiência que outras pessoas talvez tenham tido com essa empresa .. pode ser que outros tenham recebido um serviço melhor. O objetivo aqui foi apresentar nossa experiência, que não foi nada menos do que péssima em serviços prestados e pior ainda, no "pós-venda".
Assim sendo, considerando "minha experiência", não recomendo a empresa.