Sofá com defeito e falta de suporte pós-venda da loja

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

10/11/2025 às 14:37

ID: 231502975

Comprei 2 sofás, estou tentando contato com a loja desde outubro (já passou a garantia, mas me informaram que pela fabrica seria de 1 ano), meu sofá está com 7 meses de uso e esta dando problemas e desde do dia 07 outubro não tenho um retorno da loja, sábado foi até a loja do Morumbi (pois comprei no chácaras) e me passaram o contato da fabrica do sofá, pois me passaram ERRADA, no qual o moço diz q conferiu a fabrica correta. Estou tentando contato com eles, mas não tenho retorno. É UM [Editado pelo Reclame Aqui].
Minha indignação maior, é na hora da compra tudo mil e uma maravilha, pós compra não te respondem e nem tentam solucionar o problema ou orientar sobre...

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Consideração final do consumidor

26/05/2026 às 08:13

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O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1