Sofá com defeito e falta de suporte pós-venda da loja

Não resolvido
São José dos Campos - SP
10/11/2025 às 14:37
ID: 231502975
Comprei 2 sofás, estou tentando contato com a loja desde outubro (já passou a garantia, mas me informaram que pela fabrica seria de 1 ano), meu sofá está com 7 meses de uso e esta dando problemas e desde do dia 07 outubro não tenho um retorno da loja, sábado foi até a loja do Morumbi (pois comprei no chácaras) e me passaram o contato da fabrica do sofá, pois me passaram ERRADA, no qual o moço diz q conferiu a fabrica correta. Estou tentando contato com eles, mas não tenho retorno. É UM [Editado pelo Reclame Aqui].
Minha indignação maior, é na hora da compra tudo mil e uma maravilha, pós compra não te respondem e nem tentam solucionar o problema ou orientar sobre...
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Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 08:13
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O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1