Bioimpedância da SmartFit Nutri não atualiza

Não respondida
Belo Horizonte - MG
10/02/2023 às 11:05
ID: 159103249
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAssinei a SmartFit Nutri em Novembro de *******, e faço o uso da balança de bioimpedância da minha academia (Brooklin Paulista/SP). Na última vez que fui usá-la os dados não foram atualizados no aplicativo. Enviei e-mail no dia 07/02/******* para ******* contando sobre o ocorrido, assim como pede no aplicativo, porém os meus dados ainda não foram atualizados. Pelo meu plano eu tenho direito a 12 exames de bioimpedância ao ano (um por mês), e desse mês de fevereiro eu gastei, mas não tive meu resultado entregue à mim. Tentei conversar com os funcionários da academia, porém eles não sabem o que fazer. Gostaria de receber meu resultado.