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São Luís - MA

11/11/2024 às 08:17

ID: 201713153

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**Assunto: Reclamação sobre tratamento dentário na SmartOdonto**

Bom dia,

Meu nome é Garcês e gostaria de compartilhar minha experiência com a SmartOdonto, na qual iniciei meu tratamento dentário em junho de *******. Naquela ocasião, procurei a unidade para realizar um orçamento e, após a consulta, decidi fechar o contrato para a colocação de um implante e algumas restaurações. Até aí, tudo parecia estar indo bem.

Em junho, passei pela extração de um dente e foi feito um dente provisório, que tenho enfrentado dificuldades, pois ele cai quase todos os dias e preciso ir frequentemente à clínica para reposição. No entanto, o que mais me preocupa é a questão do implante.

Durante os meus deslocamentos para o serviço, escuto com frequência as propagandas da SmartOdonto, nas quais afirmam que o implante dentário é realizado em apenas três dias. Essa promessa foi um dos fatores que me convenceu a optar pelos serviços da clínica. Contudo, já se passaram quase seis meses desde o início do meu tratamento e, até agora, não recebi o implante definitivo. Ao entrar em contato com a unidade, fui informado de que estão aguardando o laboratório finalizar o trabalho.

Sinto-me frustrado, pois há uma clara discrepância entre o que é anunciado e a realidade do meu tratamento. Acredito que essa situação merece uma atenção especial, tanto da equipe da SmartOdonto quanto dos responsáveis pela comunicação da marca.

Aguardo um retorno sobre essa questão e espero que a empresa possa revisar suas práticas e atender os clientes de forma mais transparente e eficaz.

Atenciosamente,
Garcês

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