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Betim - MG

17/12/2022 às 09:48

ID: 155668489

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Não recomendo.. Se não quiserem passar raiva com atendimento odontológico em Betim, MG, não utilizem esse serviço. "Smart odonto Betim".
É horrível o constrangimento a que somos submetidos por conta dos ruídos de comunicação e falta de responsabilidade de uma organização. Pra quem tem procura se cuidar, manter uma saúde bucal em dia, sabe que pra condições e pra nós trabalhadores de massa, a dificuldade que é conseguir recurso pra isso. E quando não é o recurso financeiro,a dificuldade em conciliar horário.
É horrível se sentir enganado, despeitados quando se faz acordos e essas informações não fluem dentro. Fica o disse não me disse, fica a perda de tempo, fica a frustração, a sensação de desrespeito, e o constrangimento pela imagem. Pela segunda vez em meu contrato tive a situação e sensação de ser enganada. Péssimo isso! Primeiro contratado um serviço de ortodontia, com limpeza incluso combinado. Não cumprido. Depois o serviço onde seria colocado uma coroa, acordado prazo e pagamento em dia. E nada.
Sinceramente, a consideração e respeito com o cliente tem passado longe das premissas da empresa. E "engraçado", que nos atendimentos, enviam uma pesquisa pra avaliação. Outra coisa sem fundamento porque não funciona.. Não fazem nada com os dados coletados. Não transformam em informações. Respondo sempre com o intuito de contribuir e sei como funciona esse tipo de pesquisa..
@smartodontobetim, talvez por aqui consigam analisar e considerar a opinião de seus clientes e se prestem em dar respostas consistentes. Porque novamente tentando resolver a situação, a gerente da clínica simplesmente disse que não poderia fazer nada. Grossa e sem resolutividade.
Infelizmente estou aqui aguardando .. Gostaria muito de cancelar meus serviços sem prejuízo do tratamento, mas ainda não sei como. Relato aqui para que não faça nem como eu.. Não paguem o seu tratamento antecipadamente.. Não é um serviço confiável. Me refiro a acordos, não à técnica. Mas sabemos que um serviço bem prestado é um pacote. Outra coisa, tudo.. Tudo o que acordarem, conversarem com os dentistas, donos o que for, registrem e peçam pra assinar. Não dá pra confiar. Infelizmente..

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Resposta da empresa

17/12/2022 às 10:17

Bom dia, a Sra. reclamou da minha Smart Odontologia Ltda, onde sou o responsável técnico. Somos a Smart Odontologia Oficial a primeira e única. Estamos na av. Republica Argentina *******, sl *******, CURITIBA, PARANÁ. Não temos franquias, muito menos reclamações! Não conhecemos a Sra. não temos Ficha Clínica, nem se quer um orçamento. Acredito então que a Sra. reclamou de uma Empresa Errada. Peço amigavelmente, que retire a sua reclamação.
E refaça corretamente para essa outra, no CNPJ dela. Ou através do responsável técnico dela.
Com certeza usa do nome Fantasia sem minha permissão!
Cordialmente,
Dr. Felipe G. Souza - CRO 13.******* PR