Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Campo Magro - PR

23/02/2023 às 20:34

ID: 159842859

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Hoje dia 23 de fevereiro, fui no consultório da Smart odontologia. Tinha agendado uma avaliação e uma limpeza. Na hora do atendimento me informaram que o único procedimento seria a avaliação. Fui reclamar com eles, e mostrei o documento confirmando o acordo, os mesmos deram a mínima.
Achei uma tremenda falta de respeito. Se é dessa forma que atendem , isso é muito frustrante para com consumidores.
Fica aqui um alerta sobre o procedimento de má fé.
E se precisar processar por danos morais, irei procurar um cartório para tornar notório a conversa obtida por Whatsapp.

Sem mais para o momento. Somente decepciono com pessoas assim. Vou informar também o plano de saúde, pelo qual eles representam.

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Resposta da empresa

24/02/2023 às 07:31

Reclame com o seu convênio que nem a consulta paga, somos prestadores de serviço e somente prestaremos serviço se formos remunerados. Se está ofendido com a situação, procure a ADM do seu convênio, que poucos atendem, e os que ainda tentam atender não conseguem. São com pacientes assim que nos fazem não querer mais atender seu Convênio. Percebi durante o seu atendimento que você e sua esposa não fazem por merecer o nosso Atendimento. Ficamos aguardando o seu processo! Falta de respeito é a sua que depois de um Atendimento excepcional tem a coragem, ou cara de pau, de vir aqui no tribunal da Internet reclamar de nós. Foi uma benção não ter feita nada no Senhor, procure atendimento em outro Consultório, do seu nível.

Consideração final do consumidor

01/03/2023 às 08:28

A resposta deles já define claramente o perfil desses PROFISSIONAIS. Não preciso mais me incomodar com isso.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

01/03/2023 às 10:42

Do mesmo jeito [Editado pelo Reclame Aqui] e covarde da sua reclamação você foi prontamente respondido a altura. Sem mimimi.