Iphone 5s, não recebido
Respondida
Divinópolis - MG
04/12/2015 às 16:21
ID: 15710330
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra de um iphone 5s, no site smartpac, e a data da entrega estava estipulada para 15 dias uteis apos o pagamento, se passaram esses dias e naaaadddaaa. Entrei em contato com o SR. [Editado pelo Reclame Aqui] RICARDO, que me enrolou durante 3 meses, dizendo que a mercadoria que estava atrasada. No entanto, apos esse período pedi o reembolso, Sr. Ricardo me disse que em torno de 15 dias uteis estaria em minha conta bancária, eeeee até hoje naaada! E mais um contato com esse [Editado pelo Reclame Aqui], ele me fez a proposta de me devolver o montante em 8x. eeeeee NADDAAAAAA! (JÁ SAO 5 MESES NESSA ENROLAÇÃO!)
Então Sr. Ricardo, Infelizmente eu cai no seu [Editado pelo Reclame Aqui] sujo... extorquindo dinheiro de seus clientes desse jeito? que feiuraa, você deve estar muito necessitado né seus [Editado pelo Reclame Aqui]ÃO DE [Editado pelo Reclame Aqui]. Mas te garanto que esse dinheiro sujo que agora sem esforço nenhum é seu não vai lhe dá progresso nenhum (pelo o contrário), tenho PENA de uma pessoa tão baixa espiritualmente. Sinceramente, meus sentimentos à sua pobreza (de tudo viu). E avisando a você, PROCON e Policia Federal, já estão à cientes do assunto.
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Resposta da empresa
04/12/2015 às 17:27
Olá Sra. Lorena,
Muito obrigado pelo contato.
Entendemos a frustaçao da senhora, assim como todos estamos com a situaçao, nao é necessário tomar medidas extremas, temos nos comunicado por email e dissemos a senhora que estavamos planilhando as datas para deposito e que iriamos passar a senhora, a senhora disse que estava aguardando, isso anteontem, ainda estamos no prazo que solicitamos para responder os emails.
Nao somos isso que a senhora esta afirmando, felizmente existem ainda pessoas de bem neste pais , isso nao impede que passemos por problemas, todos estamos sujeito a isso , a diferença é como lidamos com a situaçao, tivemos um problema e estamos fazendo mais do que o possivel para resolver, sao poucos que tratam um problema dessa forma, nos dispondo a resolver, respondendo os emails. A situaçao é complicada mas nao é impossivel de se resolver, se mantivermos a calma e a serenidade conseguimos chegar a nosso objetivo comum que é a soluçao do problema.
Acabamos de enviar a senhora as datas em que serao feitos os depositos.
Estamos a disposição para eventuais dúvidas adicionais.
muito obrigado.