REEMBOLSO
Em réplica
Cacoal - RO
06/11/2015 às 19:06
ID: 15308739
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI O PRODUTO (IPHONE 5S), PAGUEI E NÃO RECEBI. JÁ FAZ 04 MESES QUE ESTOU COM ESSE PROBLEMA COM O SR. https://******* O MEU DINHEIRO DE VOLTA. JÁ QUE NÃO TENHO O PRODUTO, FAÇA O REEMBOLSO, QUE É MEU POR DIREITO!!!!!! CHEGA DE ENROLAÇÃO, RICARDO.
QUEM MAIS FOI L E S A D O POR ESSE VENDEDOR DEIXE O SEU CONTATO OU ME PROCURE NO FACEBOOK (FLÁVIA KAISER) QUE JÁ ESTAMOS COM UM GRUPO NO WHATSAPP COM VÁRIAS PESSOAS PARA RESOLVER NOSSOS PROBLEMAS!!!!!!!!
NÃO VAMOS DEIXAR ELE FICAR COM O QUE É NOSSO. CHEGA!!!!!!!!!!!!
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Resposta da empresa
06/11/2015 às 19:32
Olá Sra. Flavia,
Muito obrigado pelo contato.
Recebemos seu email , respondemo e concordamos com as datas para deposito que será feito conforme combinado.
Como já expliquei a senhora, houve um problema com o fornecimento por conta de terceiros, nao ficamos com o pagamento, foi repassado ao fornecedor que teve problemas e nós estamos assumindo total responsabilidade sobre a questão, apesar de ter sido causada por terceiros, pedimos apenas um pouco de compreensao e paciencia.
Nao há necessidade de resolver através de grupo ou outros meios, temos atendido a todos , acredito ser mais facil e rapido resolver diretamente através de nosso email.
Estamos a disposição para eventuais dúvidas adicionais.
muito obrigado.
Réplica do consumidor
06/11/2015 às 20:14
NÃO RECEBI NENHUM E-MAIL. ENVIE DE NOVO. EU VOU FAZER O QUE FOR PRECISO E O QUE NÃO FOR PARA TER O MEU DINHEIRO DE VOLTA. NÃO TENHO NADA A VER COM O PROBLEMA POR CONTA DE TERCEIROS.