SMART PET CLINICA VETERINARIA

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

25/09/2024 às 23:16

ID: 198242869

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Não indico a clínica para castração. eles fizeram a castração da minha cachorra em uma sexta feira. No sábado começou a sair um líquido, e prontamente entrei em contato enviando Foto, e informando que ela havia pulado no sofá. o Gustavo me informou que era algo normal, e que por mais que parecesse sangue, por conta da cor, na verdade era só um líquido inflamatório e que era até bom estar saindo. Então fiquei tranquila e sai para resolver minhas coisas. Quando retornei a noite, vi que estava pior, chamei a veterinária dela e quando ela tirou a roupinha, o intestino dela havia saído. Levamos ela para um hospital 24h pois a clínica smart já estava fechada ( e hoje dou graças a Deus por isso ) , onde foi necessário a realização de outra cirurgia. Entramos em contato com o dono para que ele arcasse, com os custos da nova , intervenção cirúrgica, porém o mesmo, foi bem incisivo e disse que não arcaria, pois a responsabilidade era nossa, ( inclusive quis colocar até culpa na alimentação dela kk coisa que ela nem comeu). Após a 2 cirurgia, fomos informados que na verdade a sutura havia soltado, por conta da técnica que a veterinária usou, que era normalmente usada em cães de pequeno porte.
Fiquei extremamente desapontada com a postura do dono da clínica Guilherme, pois insistentemente colocou a culpa em nos, e o mesmo fez mais de um relato de casos de outros cachorros que aconteceu o mesmo, e ele obviamente colocou culpa nos outros donos e não na técnica usada por ele.
Hoje minha cachorra está super bem, desde o primeiro dia da segunda cirurgia, ela se mostrou completamente feliz, diferente da primeira cirurgia. Ela teve o MESMO REPOUSO e digo mais, até menos, e graças a Deus os pontos estão perfeitos e intactos.
Inclusive hoje tiramos os pontos.