Smart Place Coworking

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Brasília - DF

03/05/2018 às 22:05

ID: 35093045

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Deixei um macbook pro em março de ******* com o proprietário Heverton que inclusive já foi em minha residência fazer manutenção de rede wifi. O problema detectado fazia com que o cooler permanecesse ligado o tempo todo. O diagnostico foi a troca da placa mãe no valor de R$2,*******.00. Considerando o valor o equipamento autorizei a troca. Meses se passaram e a justificativa da loja foi que estaria aguardando a peça chegar dos EUA. Um ano depois o Heverton informou que a peça finalmente chegou e que faria a troca. Dia 02/05/******* fui na loja para retirar o equipamento que supostamente estaria pronto, para minha surpresa a mesma estava totalmente desmontada com aparência de estar fechando. A recepcionista estava totalmente abandonada sem noticias nos proprietários e segundo ela o Heverton teria vendido sua parte com alegações de que estava com o aluguel atrasado há meses. A própria secretária alegou estar sem receber salário ha um mês e estava ali por respeito aos clientes. Tentei ligar para um outro proprietário chamado Ghais. O mesmo não atende as ligações. Após várias tentativas de contato com o Heverton, o mesmo me garantiu ter o meu macbook em posse de um outro técnico o qual estaria tentando resolver o problema e o mesmo me garantiu me entregar o meu macbook no dia seguinte. No dia seguinte 03/05/*******, o heverton me mandou mensagem por whatsapp informando que ja estaria com o meu macbook e que me entregaria. Depois disso ele simplesmente não atende as ligações e não responde as mensagens. Tentei contato com a smartplace e a Jaqueline me informou que está com minha ordem de serviço, porém o proprietário atual informou a ela que este problema não poderia ser resolvido com a Smart place e sim com o Heverton. Fui na delegacia de polícia registrar um boletim de ocorrência e já existem outras ocorrências parecidas. Estou muito indignado com a negligência tanto do Heverton como com os proprietários atuais da smartplace. Gostaria de resolver isso amigavelmente, mas pelo visto terei que recorrer a justiça