Aplicativo de Filmes e Séries com Canais de TV que Não Funcionam e Dificuldade de Reembolso

Question

Comprei um pacote vip desse aplicativo de filmes e séries onde dizia ter acesso a canais de TV. O plano foi 14,99. Entrei no app e de fato tem filmes e série, porém eu só adquiri por conta dos canais, mas ao entrar na grade de canais vi que eles simplesmente não funcionam, a grande maioria não. Pegam apenas uns 3/4 casais que mesmo assim logo param de funcionar. Tentei contato com o suporte deles, mas eles não disponibilizam, entrei em contato com meu banco para cancelar o pix e o banco retornou uma mensagem dizendo que a plataforma não aceitou fazer a devolução. Então eu mandei um e-mail para eles, onde o e-mail é ***** , e pelo visto. Eles não vão me mandar o reembolso. Então eu vim aqui no reclame aqui, pois apesar do dinheiro ser pouco. Não podemos compactua com [Editado pelo Reclame Aqui]!